Chaînes de valeur

Présenter et identifier la valeur client et actionnariale dans Diagrammes convaincants

Une chaîne de valeur (Porter, 1985) examine la performance et le coût de chaque activité de création de valeur au sein d'une organisation. C'est un outil qui peut être utilisé à des fins de planification stratégique, pour identifier les parties d'une organisation qui offrent la meilleure valeur aux clients et aux actionnaires. Une chaîne de valeur est souvent utilisée en conjonction avec les rapports financiers pour contrôler les facteurs de coût et identifier les domaines nécessitant une amélioration.

Si une entreprise peut tirer une plus grande valeur de l’une des activités de la chaîne de valeur, elle sera en mesure de battre la concurrence, créant ainsi une plus grande valeur pour l’actionnaire et le client. Par exemple, une entreprise peut avoir accès à des matières premières moins chères (logistique entrante), utiliser un processus de fabrication plus efficace (opérations) ou réduire les coûts de transport et de stockage (logistique sortante). Ces activités principales sont à leur tour soutenues par un certain nombre d’activités secondaires telles que la gestion des ressources humaines et la technologie. L’entreprise est en mesure d’obtenir un avantage concurrentiel en analysant chaque activité de la chaîne, en comparant l’activité à la concurrence, en améliorant les processus, en offrant une meilleure différenciation et en réduisant les coûts.

Enterprise Architect est capable de relier chaque activité de la chaîne de valeur à la documentation support , y compris les budgets et les résultats de référence. La possibilité de créer des liens vers les sites Web des concurrents et les informations de marché basées sur le Web étend la puissance de la chaîne de valeur au-delà d'un modèle textuel traditionnel.

Créer une chaîne de valeur

• Créer un nouveau Paquetage appelé « Chaîne de valeur »
• Créez un nouveau diagramme de chaîne de valeur appelé « Notre entreprise » et cliquez sur le bouton OK
• Sélectionnez le Motif « Chaîne de valeur » dans la boîte à outils et placez-le sur la Vue Diagramme

• L'élément Ventes brutes sert de cadre aux éléments Activité principale et Activité de Support
• La chaîne de valeur par défaut peut être personnalisée pour refléter le fonctionnement de votre entreprise
• Vous pouvez facilement modifier la couleur de chaque activité à l'aide du ruban « Disposition », panneau « Style »