Réserver une Démo

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Pré. Proc.

Ajouter une notification de problème

Dans un élément, vous pouvez créer un enregistrement pour chaque notification de problème que vous souhaitez ajouter à l'élément.

Ajouter un problème

Affichez les propriétés de l'élément auquel vous souhaitez ajouter la notification de problème et cliquez sur le bouton 'Ajouter nouveau'. Un menu s'affiche offrant des options pour ajouter diverses fonctionnalités à l'élément. Sélectionnez l'option "Ajouter un problème". La boîte de dialogue "Ajouter un problème à <nom de l'élément>" s'affiche.

Les champs obligatoires du le dialogue sont indiqués par un astérisque rouge (*).

Remplissez les champs comme indiqué ici.

Champ

Action

Voir également

Nom

Type un nom approprié et significatif pour le problème signalé.

Statut

Cliquez sur la flèche déroulante et sélectionnez l'état du problème approprié ; C'est:

  • Nouveau
  • Vérifié, ou
  • Complet

Priorité

Par défaut, 'Élevé'. Si nécessaire, cliquez sur la flèche déroulante et sélectionnez la valeur de priorité valeur ; C'est:

  • moyen, ou
  • Bas

Élevé par

Par défaut, le prénom dans la liste des utilisateurs du projet. Si nécessaire, cliquez sur la flèche déroulante et sélectionnez le nom de la personne qui soulève le problème.

Élévé sur

Par défaut, la date d'aujourd'hui. Si nécessaire, cliquez sur l'icône du calendrier et sélectionnez la date réelle à laquelle le problème a été soulevé.

Terminé par

Si le problème a été résolu, cliquez sur la flèche déroulante et sélectionnez le nom de la personne qui l'a résolu.

Terminé le

Cliquez sur l'icône du calendrier et sélectionnez la date à laquelle le problème a été résolu.

Version

Type un numéro de version ou une lettre pour indiquer toute évolution du même problème. La valeur par défaut est '1.0', indiquant la première instance d'un problème.

La description

Type une description du problème, de quoi il s'agit, quelle pourrait être la solution et pourquoi c'est un problème.

Vous pouvez formater ce texte en utilisant les facilités fournies dans la barre d'outils Notes . Ceux-ci sont:

  • Audacieux
  • Italique
  • Souligner
  • Liste numérotée
  • Liste à puces
  • Texte en exposant
  • Texte en indice
  • Définir la couleur du texte sélectionné

Histoire

S'il y a un contexte à ce problème, comme des occurrences précédentes, documentez-les ici (vous pouvez copier la "Description" de la dernière version ou itération de ce problème, par exemple). Il est recommandé d'inclure un horodatage et les initiales de l'utilisateur dans l'entrée.

Vous pouvez formater ce texte en utilisant les facilités fournies dans la barre d'outils Notes .

Ajouter

Cliquez sur ce bouton pour soumettre les détails et créer le rapport de problème sur l'élément sélectionné.

Ce message s'affiche :

Le problème <nom> a été ajouté avec succès à <nom de l'élément>.

Soit:

  • Parcourez à nouveau les champs, en définissant un autre nouveau problème sur cet élément, ou
  • Cliquez sur le bouton Fermer pour fermer le dialogue

Ajouter et fermer

Cliquez sur ce bouton pour ajouter le problème (comme décrit ci-dessus) et également Fermer le dialogue .

proche

Cliquez sur ce bouton pour fermer le dialogue .

Apprenez Plus