Observations des utilisateurs

Observer les utilisateurs effectuer leur travail est un moyen utile et discret de comprendre :

• Les tâches qu'ils accomplissent et
• Comment ils utilisent les informations et autres dispositifs logiciels et matériels pour obtenir un résultat de leur interaction avec un système

Même si les processus qui support le système prévu seront différents, les observations des processus actuels fourniront un contexte utile pour les discussions. Cela aidera également l'ingénieur à sympathiser avec l'utilisateur, ce qui peut aboutir à une meilleure compréhension des problèmes auxquels il est confronté et fournir la base pour la découverte de solutions potentielles. Un ingénieur découvrira souvent des documents non mentionnés, des listes de contrôle et des cartes d'indices qui peuvent aider à éclairer le processus. Équipé d'un téléphone portable ou d'un appareil photo, il est également utile pour l'ingénieur de prendre des photos de l'utilisateur en train de travailler, ce qui aidera les ingénieurs et autres à se rappeler et à discuter de la tâche lors de la phase d'analyse des besoins.

Enterprise Architect supporte le modélisateur à représenter des fichiers tels que des photos et des documents numérisés directement dans le modèle, créant une représentation riche et expressive de l'utilisateur au travail. Il est possible de les représenter sous la forme d'un artefact (qui, d'un simple appui sur une touche (F12), lancera le fichier) ou d'utiliser un lien hypertexte ou même d'inclure l'image elle-même dans un diagramme . Pour plus d'informations, consultez la rubrique Modification de l'apparence des éléments .

Ce diagramme représente une photographie prise par un ingénieur d'un robot de ligne de production avancé assistant un système de fabrication. L'image peut être placée dans des diagrammes et des relations peuvent être établies entre le robot et d'autres parties de la description du système, y compris les exigences.