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Dépannage du Keystore
La gestion des clés partagées peut être une tâche onéreuse, c'est pourquoi Enterprise Architect fournit le Keystore et son interface de gestion pour rendre l'administration aussi simple que possible. Parfois, des problèmes surviennent qui empêchent les utilisateurs d'obtenir une licence ; ceux-ci sont généralement dus à la configuration du Keystore et peuvent facilement être rectifiés.
Messages d'Erreur et Traitement
Message affiché : |
Explication |
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Erreur lors de la lecture du fichier Key Store : |
Tous les utilisateurs qui doivent utiliser la clé partagée ont besoin d'un facilité en lecture, écriture et modification au fichier sskeys.dat contenant les clés partagées. Veuillez vérifier que tous les utilisateurs requis disposent des autorisations suffisantes pour le fichier et réessayez. Révision les autorisations effectives calculées à l'emplacement du fichier clé pour le compte d'utilisateur signalant le problème - vous devez examiner attentivement les autorisations pour le partage réseau et le système de fichiers ; il est possible que ces autorisations aient été écrasées à un moment donné. Si le problème persiste, contactez Support Sparx. |
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Erreur lors de la lecture du fichier Key Store : |
Dans le magasin de clés, par mesure de sécurité, le numéro de série du disque dur est enregistré lors de la création du fichier ; le fichier ne peut alors pas être déplacé de l'emplacement d'origine dans lequel il a été créé. Si le magasin de clés doit être déplacé pour une raison quelconque, l'administrateur doit recréer le magasin de clés au nouvel emplacement à l'aide des clés de licence d'origine. Ce problème survient généralement après qu'un serveur de fichiers a subi une mise à niveau matérielle dans laquelle les disques durs physiques ont été remplacés. des problèmes peuvent également survenir si le lecteur utilisé fait partie d'une configuration RAID. Le message peut également apparaître là où le magasin de clés existe sur un système de fichiers basé sur Novell - lors de la création du magasin de clés, l'administrateur est invité à confirmer que le magasin de clés doit se trouver sur un serveur de fichiers Novell Netware ; s'ils cliquent sur le bouton Oui, le magasin de clés enregistre à la place le chemin logique utilisé pour le créer, et tous les utilisateurs doivent se connecter au magasin de clés en utilisant ce même chemin. Le chemin enregistré est sensible à la casse et doit être une correspondance exacte. |